從“奔馳漏油事件”談油煙凈化器行業(yè)反思
蔚頓環(huán)保
2024-12-18 10:26:20
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蔚頓設立于2019年,經環(huán)保局、工商局、企查查核準成立
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上一周,各種互聯(lián)網平臺可以算是被“奔馳漏油事情”刷爆了,一個很普遍的商品常見故障問題轉變成了對汽車制造業(yè)的真真切切的曝光度和征討。用網民得話而言便是,奔馳漏油是很常規(guī)的,僅僅一般的新款奔馳全是出門時才滲油,女碩士的獨特一點,沒出去就漏!
實際上,每一個商品都都不太可能100%極致,產生常見故障可以說成大概率事件,可是便是由于處理錯誤,造成發(fā)生了一些列不能挽救的重大損失,做為從業(yè)環(huán)保機械領域的大家,又該怎樣反省自我呢?
1、機器設備出貨前是不是有通過嚴謹檢驗
汽車4S店將車子交貨于顧客以前,理應開展嚴苛的PDI檢驗,若是汽車4S店用心搞好了這一項,堅信可以降低很多多余的不便,那樣就不用直到顧客發(fā)現(xiàn)問題以后再去舉報,針對自身知名品牌也是一種維護。
油煙凈化器也是如此,每臺機器設備在在出廠中間,每一個零部件都應當通過嚴謹的檢驗,避免把有缺陷的機器設備交給顧客的手上,那樣顧客的不便少了,自身的不便也少了,知名品牌的競爭力也可以在悄無聲息中提高。
2、二次收費、亂抬價堅決杜絕
商品常見故障相對而言還事出有因,可是二次收費亂抬價針對用戶而言則是一種純粹的蒙騙,根據我所知道,現(xiàn)階段領域內也存有抬價或是二次收費的狀況。
顧客支付后……
“你們這一怎么沒有擋油板啊!”
“給油盤要多收200”
……
“不是說一年完全免費質保嗎?”
“你好,您這一不屬于質量問題,不可以完全免費質保!”
各抒已見,沒法一一例舉,只有說,對用戶的不重視,早晚都是會被顧客和銷售市場所拋下。
3、售后服務解決不好比產品品質不太好更比較嚴重
略微掌握西安市“奔馳漏油事情”的盆友都了解,實際上奔馳女車主是一個十分講理的人,一開始發(fā)生了問題,女買車人或是很相互配合汽車4S店的,期待可以盡早給到一個有效的解決方法,可是之后的發(fā)展狀況我們都了解了,可以說此次事情最首要的因素并非商品的產品質量問題,反而是由于售后服務問題沒有解決好造成的禍事。
油煙凈化器做為高頻應用的商用設備,發(fā)生常見故障也是大概率事件,一旦發(fā)生售后服務問題,理應立即給予顧客解決,立即不可以立刻解決,也理應積極主動的向顧客意見反饋或是商議,而不是像汽車4S店一樣,15天從來沒有積極溝通過顧客。
4、誠信經營是公司的道德底線
西安市“奔馳漏油事情”無論后面怎樣發(fā)展趨勢,“金融服務費”肯定是一個跨不以前的堪,因為它“違反規(guī)定”了,質量問題還能夠說成粗心大意導致的,可是一旦觸遇到法律法規(guī)的道德底線,肯定僅有死路一條。
一切一個領域全是如此,油煙凈化器領域也是如此,敬畏之心法律法規(guī),守住底線,公司能夠走得長久。
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