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1.消費(fèi)者投訴提交后，12315平臺(tái)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者選擇的處理單位和經(jīng)營(yíng)者的地址信息，自動(dòng)轉(zhuǎn)送相關(guān)工商行政管理部門處理。

飯店投訴到12315會(huì)怎么處理？

1.消費(fèi)者投訴提交后，12315平臺(tái)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者選擇的處理單位和經(jīng)營(yíng)者的地址信息，自動(dòng)轉(zhuǎn)送相關(guān)工商行政管理部門處理。

2.投訴由經(jīng)營(yíng)者所在地或者經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的縣、區(qū)工商行政管理部門管轄。

因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生的消費(fèi)權(quán)益糾紛，消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者所在地的工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地的工商行政管理部門投訴。

3.工商行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并告知投訴人：

(一)受理符合要求的投訴，并告知投訴人；

(2)不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

居民樓下開餐館？

1.可以向工商局舉報(bào)噪音擾民，讓工商局檢查餐廳的設(shè)施設(shè)備是否齊全，布局是否合理，餐廳衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，各項(xiàng)手續(xù)和證件是否到位。如果不達(dá)標(biāo)，他將被關(guān)閉整頓。

2.如果確定是餐廳的設(shè)施設(shè)備，工作產(chǎn)生的噪音擾民過大，可以向環(huán)保局舉報(bào)。環(huán)保局會(huì)對(duì)餐廳進(jìn)行檢查，對(duì)產(chǎn)生噪音的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行整改，如：在噪音設(shè)備上安裝隔音裝置和防振裝置，以及一系列降低噪音的措施，直至噪音達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3.如果是因?yàn)椴蛷d擺放桌椅等。餐廳對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)(占道經(jīng)營(yíng))，就餐時(shí)產(chǎn)生噪音擾民，可以向當(dāng)?shù)爻枪懿块T反映情況，會(huì)阻止餐廳擺放桌椅等。通過占用道路，這也可以有效地減少噪音滋擾。

4.如果是食客大聲喧嘩造成的滋擾，也可以向街道辦投訴。因?yàn)閷?duì)于這種情況如何處理，是不是噪音，沒有明確的規(guī)定。我們可以找到正在遭受類似問題的居民，以與街道辦事處聯(lián)合的形式與餐館協(xié)商，想出解決噪音問題的辦法。

以上是我認(rèn)為解決噪音問題的有效方法，希望對(duì)大家有所幫助。[祈禱][祈禱][祈禱]