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12331食品投訴有用嗎？

會的12331是全國統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報。 除外，單位、個人還通過信件、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、上門、手機短信等，對藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)、分銷、使用環(huán)節(jié)中的違法行為，以及

各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當設立專門機構，負責受理舉報。 接到投訴舉報后，該單位應當統(tǒng)一代碼管理，專人負責，并在5日內(nèi)決定是否受理。 投訴舉報地及違法行為明確，且屬于本行政區(qū)管轄的，應當受理。 所有結算期一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日

12135的執(zhí)法程序是什么？

12135是空號，12315才是工商局投訴，騙子用12135冒充工商局。

“12315”工信部正式批準工商總局使用的全國統(tǒng)一消費者投訴舉報服務專用號碼和短消息類服務業(yè)務接入碼，也是工商機關開展消費維權活動和社會公眾號服務的重要平臺。

一.撥號

撥打12315后，如果需要投訴或舉報，請按照工作人員的指示回答問題，如實講述投訴的事實、理由、投訴請求，說出自己的姓名、地址、號碼或其他和被投訴人的姓名、地址、。

此外，12315號收費，消費者投訴案件由經(jīng)營者所在地的工商行政管理機關管轄。 例如，運營商異地需要運營商所在地代碼12315。

二、消費者投訴應符合以下條件

1、有明確的被訴方)投訴前，要清楚具體的商家信息，如店名、地址、等。

2、有具體申訴的請求、事實和理由

3、屬于工商行政管理機關管轄范圍； 管轄范圍可以分為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法方面的工作。 管轄范圍涵蓋職能和屬地兩個方面)

4、消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

三、不予受理或者中止受理的：

1、超過保修期或購買后超過保修期的商品，被訴方不再承擔違約責任的；

2、已簽訂并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議，但無新情況、新理由的；

3、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經(jīng)受理或者處理的；

4、消費者知道或者應當知道自己權益被侵害一年以上的

5、消費者不能證明自己權益受到侵害的

6、不符合國家法律、行政法規(guī)和規(guī)章的。

四.時限：

1、收到投訴書后5日內(nèi)決定是否受理；

2、自收到投訴書之日起60日內(nèi)調(diào)解完畢(扣除檢查等時間)； 調(diào)解不能中止調(diào)解。

目前，北京市工商局的12315接線業(yè)務已外包給專業(yè)電信公司，工商局作為12315的管理者和協(xié)調(diào)人，主要專注于解決問題和信息分析與整理。 這將有助于工商局更集中精力處理消費者的投訴。 這有利于維護消費者權益保護，提高12315投訴處理的效率和速度，營造更加完善有序的健康市場生態(tài)環(huán)境。

12331投訴商家會怕嗎？

酒店是服務行業(yè)。 即烹飪問題、服務問題、衛(wèi)生問題、消費糾紛、工商部門有責任檢測出未經(jīng)許可的經(jīng)營行為，如果酒店沒有《營業(yè)執(zhí)照》，可以撥打“消費者投訴舉報專線”，酒店可以撥打shumingHao123@

12331受理事項包括？

12331是各級食品藥品監(jiān)督管理部門統(tǒng)一的公益服務熱線，主要是生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)食品(含食品添加劑)安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等的開發(fā)、生產(chǎn)

12331人工幾點下班？

12331人工客服工作時間：周一至周五上午8點30分~12點晚上2點~5點30分，周末休息。 方法規(guī)定12331是全國開通的統(tǒng)一食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報，除外，單位、個人通過信件、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、上門、手機短信等，從事藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的研發(fā)生產(chǎn)、流通、http:/